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ITIL-Practitioner 無料サンプル問題この試験の質問・相談

PeopleCert ITIL Practitioner 試験対策問題集

試験コード
ITIL-Practitioner
試験名
PeopleCert ITIL Practitioner
公開サンプル
5問・正解付き
試験情報確認日
受付状況確認中
教材掲載予定

販売開始後は、購入した教材を会員センターから利用できる構成です。現在は有料販売前のプレビューです。

この試験で予定している学習形式

PDF

PDF版

読む・書き込む・持ち歩く

  • 問題と解説をまとめて確認
  • ダウンロードしてオフライン学習
  • 印刷して自分のペースで復習
  • 収録内容・言語は販売時に掲載
WEB

オンライン版

問題・解答・解説をブラウザーで

  • ブラウザーから問題演習
  • 解答後に正誤と解説を確認
  • スマートフォン・PCで学習
  • 問題を選び、解答・解説を確認
PDF + WEB

PDF＋オンライン

2つの形式を組み合わせて学習

  • PDFで理解し、Webで演習
  • 同じ教材を目的に合わせて利用
  • 取得した教材は会員センターへ
  • 読む学習と解く学習を使い分ける

教材品質について

試験コード・教材形式・対応言語を確認して、自分に合った学習を進められます。教材の収録内容とサンプルは、公開時に各ページへ掲載します。

品質方針を見る

PeopleCert ITIL Practitioner 試験概要

認定ベンダーPeopleCert
試験名PeopleCert ITIL Practitioner
試験コードITIL-Practitioner
教材形式PDF・オンライン・セット
教材の言語販売開始時に形式ごとに掲載
公開サンプル5問（日本語）
公式資料ベンダー公式サイト

PeopleCert ITIL Practitioner 学習テーマ

主な学習テーマです。正式な出題範囲・比重は公式資料をご確認ください。

  • PeopleCert
公式資料を確認する

PeopleCert ITIL Practitioner のQ&A

ITIL-Practitionerはどの試験ですか？

PeopleCert ITIL Practitioner (ITIL-Practitioner). PeopleCert ITIL-Practitioner のPDF教材・オンライン演習をご案内します。

PDF版とオンライン版の違いは？

PDFはオフラインで読む教材です。オンライン版はブラウザーで問題を読み、解答・解説を確認する形式です。セットでは両方を利用する構成です。

サイトと教材の言語は何ですか？

サイトは日本語で表示します。正式な試験名は原語のまま掲載し、教材そのものの言語は商品情報で別途ご案内します。このページのサンプル問題は日本語です。

購入前にサンプルを確認できますか？

このページで日本語のサンプル5問をご覧いただけます。「解答を表示」から正解を確認できます。

購入した教材はどこから利用できますか？

会員センターの教材一覧と取得履歴から利用する構成です。現在は無料サンプルの取得に対応しています。有料販売・購入後メール送信は開始前です。

合格保証・返金保証はありますか？

現在は有料販売前のため、購入契約に基づく返金保証は提供していません。合格を保証するサービスではありません。販売開始時に購入条件をご案内します。

演習画面で解く →

PeopleCert ITIL Practitioner 無料サンプル問題

学習用のサンプル問題です。「解答を表示」を押すと正解を確認できます。

問題 #1

ITIL Practitionerでサービス改善を始めます。改善の進捗を測る前に確認するものはどれですか。

  1. 現在の状態と達成したい目標
  2. 新しいツールの価格だけ
  3. 会議室の空き時間だけ
  4. すべての手順の文書数だけ
解答を表示解答を非表示
正解: A
ディスカッション
問題 #2

改善活動のKPIを選択します。適切な指標はどれですか。

  1. 結果と無関係な活動数だけ
  2. 改善目標の達成を判断できる指標
  3. 簡単に増やせる数値だけ
  4. 他社が使っているため目的を確認せず採用した指標
解答を表示解答を非表示
正解: B
ディスカッション
問題 #3

新しい運用方法への抵抗が見られます。組織変更管理の観点で適切な行動はどれですか。

  1. すべての利用者が自動的に理解すると考える
  2. 研修や対話を禁止する
  3. 影響と懸念を把握して、説明や支援を行う
  4. 反対者を議論から外して情報を隠す
解答を表示解答を非表示
正解: C
ディスカッション
問題 #4

改善活動を関係者へ説明します。適切なコミュニケーションはどれですか。

  1. 技術資料を全員へ同じ形で送るだけ
  2. 質問を受け付けない
  3. 実施後まで目的を伝えない
  4. 対象者が必要とする内容と方法を選び、理解を確認する
解答を表示解答を非表示
正解: D
ディスカッション
問題 #5

小規模な改善を試し、結果を確認して次の改善へ進みます。この方法の利点はどれですか。

  1. フィードバックを使って適応しながら改善できる
  2. 目標設定が不要になる
  3. すべてのリスクがなくなる
  4. 結果の測定が禁止される
解答を表示解答を非表示
正解: A
ディスカッション

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