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ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support 無料サンプル問題この試験の質問・相談

PeopleCert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support 試験対策問題集

試験コード
ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support
試験名
PeopleCert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support
公開サンプル
5問・正解付き
試験情報確認日
受付状況確認中
教材掲載予定

販売開始後は、購入した教材を会員センターから利用できる構成です。現在は有料販売前のプレビューです。

この試験で予定している学習形式

PDF

PDF版

読む・書き込む・持ち歩く

  • 問題と解説をまとめて確認
  • ダウンロードしてオフライン学習
  • 印刷して自分のペースで復習
  • 収録内容・言語は販売時に掲載
WEB

オンライン版

問題・解答・解説をブラウザーで

  • ブラウザーから問題演習
  • 解答後に正誤と解説を確認
  • スマートフォン・PCで学習
  • 問題を選び、解答・解説を確認
PDF + WEB

PDF＋オンライン

2つの形式を組み合わせて学習

  • PDFで理解し、Webで演習
  • 同じ教材を目的に合わせて利用
  • 取得した教材は会員センターへ
  • 読む学習と解く学習を使い分ける

教材品質について

試験コード・教材形式・対応言語を確認して、自分に合った学習を進められます。教材の収録内容とサンプルは、公開時に各ページへ掲載します。

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PeopleCert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support 試験概要

認定ベンダーPeopleCert
試験名PeopleCert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support
試験コードITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support
教材形式PDF・オンライン・セット
教材の言語販売開始時に形式ごとに掲載
公開サンプル5問（日本語）
公式資料ベンダー公式サイト

PeopleCert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support 学習テーマ

主な学習テーマです。正式な出題範囲・比重は公式資料をご確認ください。

  • PeopleCert
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PeopleCert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support のQ&A

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Supportはどの試験ですか？

PeopleCert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support). PeopleCert ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support のPDF教材・オンライン演習をご案内します。

PDF版とオンライン版の違いは？

PDFはオフラインで読む教材です。オンライン版はブラウザーで問題を読み、解答・解説を確認する形式です。セットでは両方を利用する構成です。

サイトと教材の言語は何ですか？

サイトは日本語で表示します。正式な試験名は原語のまま掲載し、教材そのものの言語は商品情報で別途ご案内します。このページのサンプル問題は日本語です。

購入前にサンプルを確認できますか？

このページで日本語のサンプル5問をご覧いただけます。「解答を表示」から正解を確認できます。

購入した教材はどこから利用できますか？

会員センターの教材一覧と取得履歴から利用する構成です。現在は無料サンプルの取得に対応しています。有料販売・購入後メール送信は開始前です。

合格保証・返金保証はありますか？

現在は有料販売前のため、購入契約に基づく返金保証は提供していません。合格を保証するサービスではありません。販売開始時に購入条件をご案内します。

演習画面で解く →

PeopleCert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support 無料サンプル問題

学習用のサンプル問題です。「解答を表示」を押すと正解を確認できます。

問題 #1

Create, Deliver and Supportで価値ストリームを確認します。最も重要な視点はどれですか。

  1. サービスの作成、提供、支援を通じた一連の価値の流れ
  2. 各部門の作業件数だけ
  3. 個別ツールの機能一覧だけ
  4. 担当者の役職だけ
解答を表示解答を非表示
正解: A
ディスカッション
問題 #2

新サービスの開発は順調ですが運用チームへの引き継ぎが遅れています。適切な改善はどれですか。

  1. 引き継ぎ資料の作成を禁止する
  2. 開発と運用の協働を早期から組み込み、必要な情報を共有する
  3. 運用担当者へ公開当日まで通知しない
  4. 開発完了だけで提供準備完了とする
解答を表示解答を非表示
正解: B
ディスカッション
問題 #3

価値ストリームの待ち時間が長くなっています。改善のために最初に行うことはどれですか。

  1. 測定をやめる
  2. 部門ごとの件数だけを増やす
  3. 作業の流れを可視化し、停滞箇所を特定する
  4. すべての担当者へ同時に作業を追加する
解答を表示解答を非表示
正解: C
ディスカッション
問題 #4

サービス提供の優先順位がチームごとに異なっています。適切な対応はどれですか。

  1. 各チームの判断を一切調整しない
  2. 役職順だけで決める
  3. すべての要求を最優先にする
  4. 共通の成果と価値に基づく優先順位を合意する
解答を表示解答を非表示
正解: D
ディスカッション
問題 #5

サービスを安定して作成、提供、支援するために重要な能力はどれですか。

  1. 必要なスキルと協働の仕組みを整える
  2. 個人だけに知識を集中させる
  3. 利用者からのフィードバックをなくす
  4. 改善作業を永久に凍結する
解答を表示解答を非表示
正解: A
ディスカッション

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