AWS Certified AI Business Strategist 試験対策問題集

保険会社がAI投資を1件選びます。今回の目標は社内コスト削減よりも、新しい収益源と顧客層の開拓です。この目標に最も直接対応する案はどれですか。

1. 既存請求の不正検出を効率化する
2. 定型問い合わせをチャットボットで処理する
3. 書類入力を自動化する
4. 走行データを用いて、走行距離が少ない顧客向けの従量型保険商品を開発する

ある企業の審査規程では、否認案件と15,000ドルを超える案件は担当者の承認が必須です。低リスクの定型案件はAIで処理し、担当者を複雑な案件に振り向けるにはどうしますか。

1. AIの自動処理対象を規程で許された案件に限定し、否認と金額条件に該当する案件は必ず人へ回す
2. 金額の大きな案件だけ人の承認を省略する
3. すべて自動確定し、四半期後の抜き取り検査だけにする
4. すべての案件を従来どおり手動処理し続ける

AIシステムの調達で、判断理由と案件単位の監査記録を提出できることが必須です。どの提案がこの必須要件を明確に満たしませんか。

1. 契約上、判断理由も監査記録も一切提供しない製品
2. 判断理由と監査記録を提供し、予算内に収まる製品
3. 説明可能性とログ機能を含む段階的な内製案
4. 必要な説明とログを納品条件に含むパートナー案

AI問い合わせ窓口の展開判断で、費用対効果と顧客体験の両方を評価します。最も適切なKPIの組合せはどれですか。

1. 推論速度だけ
2. アンケート満足度だけ
3. 問い合わせ当たりの費用、解決時間、顧客満足度、担当者の負担
4. API呼出し回数だけ

AI導入の効果を導入前後で比較するため、パイロット開始前に行うべきことはどれですか。

1. 測定方法は導入後に都合よく変更する
2. 半年間は基準値を記録しない
3. 費用・処理時間・満足度などの基準値、目標値、測定方法を定義する
4. 良い結果が出た指標だけを後から採用する